Artikel 1 – Identiteit
Vloerengarant.nl is een online vloerenwinkel. Contact: info@vloerengarant.nl.
Artikel 2 – Toepasselijkheid
Deze voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Vloerengarant en op elke tot stand gekomen overeenkomst tussen Vloerengarant en de consument.
Artikel 3 – Het aanbod
Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden Vloerengarant niet. Alle prijzen zijn inclusief btw.
Artikel 4 – Levering
Levering vindt plaats op pallet tot aan de eerste deur op de begane grond. Vermelde levertijden zijn indicatief. Gratis bezorging vanaf €450, of vanaf €1.250 wanneer de bestelling een vloer bevat; daaronder geldt een bijdrage in de bezorgkosten zoals getoond in de checkout.
Artikel 5 – Herroepingsrecht
Je hebt het recht de overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van redenen te ontbinden. Retour te zenden producten dienen ongeopend en onbeschadigd te zijn, in de originele verpakking. De kosten van retourzending zijn voor de consument. Reeds op maat gemaakte of speciaal bestelde producten zijn uitgesloten van herroeping.
Artikel 6 – Betaling
Betaling verloopt via de in de checkout aangeboden betaalmethoden (o.a. iDEAL). Bestellingen worden na ontvangst van betaling in behandeling genomen.
Artikel 7 – Garantie & conformiteit
Producten voldoen aan de overeenkomst en aan de op de productpagina vermelde fabrieksgarantie. Wettelijke garantie blijft onverkort van toepassing.
Artikel 8 – Klachten
Klachten kun je melden via info@vloerengarant.nl; we reageren binnen 14 dagen. Kom je er met ons niet uit, dan kun je het geschil voorleggen via het Europese ODR-platform (ec.europa.eu/odr).