Toch een andere kleur gekozen, of pakken over? Geen probleem: je hebt 14 dagen bedenktijd vanaf de dag van ontvangst.
Zo retourneer je
- Meld je retour binnen 14 dagen via info@vloerengarant.nl met je ordernummer en wat je wilt retourneren.
- Bevestiging, je ontvangt van ons de retourinstructies en het retouradres.
- Verzending, verstuur de producten onaangebroken, in de originele verpakking. De kosten en het risico van de retourzending zijn voor jou; voor pallets kunnen we op verzoek transport voor je regelen (kosten worden verrekend).
- Terugbetaling, na ontvangst en controle storten we het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug via je oorspronkelijke betaalmethode.
Voorwaarden
- Pakken moeten ongeopend en onbeschadigd zijn, in de originele verpakking.
- Op maat gemaakte of speciaal voor jou bestelde producten zijn uitgesloten van herroeping.
- Aangebroken verpakkingen van egaline, lijm en onderhoudsproducten kunnen om kwaliteitsredenen niet retour.
Tip: bestel eerst gratis proefstalen, dan is de kans op een retour een stuk kleiner.